La livraison de vos colis

 

Petits Grains fait confiance à La Poste pour toutes ses livraisons, en France et à l'Étranger, afin de vous garantir un service fiable, rapide et économique

Livraisons vers la France métropolitaine :

Adresses indiquées :
Merci de renseigner le plus précisément et le plus justement possible votre/vos adresse(s) de livraison ainsi que toute information complémentaire (numéro de téléphone, digicode, indication géographique, etc.) permettant un acheminement par La Poste dans les meilleures conditions. Vous pouvez pour cela utiliser le champs mis à votre disposition dans le formulaire de renseignement de vos adresses dans la rubrique "Mon Compte" ou bien celui proposé dans l'étape 2 "identifiez-vous" de la procédure de commande.

Délai de traitement de la commande et d'acheminement :
Entre 3 et 5 jours ouvrables si votre produit est en stock (à titre indicatif).
Vous êtes livré par Colissimo, à votre domicile ou à toute adresse de votre choix, et en cas d'absence votre colis sera gardé pendant 15 jours au bureau de Poste près de chez vous.

Les tarifs appliqués sont déterminés en fonction du poids du colis et du lieu de livraison.

Réclamations :
- Pour vous permettre de bénéficier d'un recours auprès de La Poste en cas de livraison d'un colis endommagé, il est indispensable de déposer une réclamation dans votre bureau de Poste dans un délai de 48h maximum.
- Dans le cas où le facteur vous remet le colis en main propre, si le colis est endommagé (déchiré, enfoncé, déformé, etc) nous vous conseillons de refuser le colis ! s'il ne présente pas de défaut apparent mais qu'à l'ouverture, la marchandise est endommagée, rendez-vous dans votre bureau de Poste dans un délai de 48h maximum pour porter réclamation.

Livraisons à l'Étranger (DOM-TOM, Europe, Monde) :

Délai de traitement de la commande et d'acheminement :
Entre 5 et 10 jours ouvrables si votre produit est en stock (à titre indicatif).
Vous êtes livré par Colissimo Access OM pour les DOM-TOM et par Colissimo Expert 1 contre signature pour l'Étranger, à votre domicile ou à toute adresse de votre choix, et en cas d'absence votre colis sera gardé pendant 15 jours au bureau de Poste près de chez vous.

Les tarifs appliqués sont déterminés en fonction du poids du colis et du lieu de livraison (Pays classées par zones géographiques selon grille de La Poste).